Política de privacidad

Tu privacidad es importante para Dorivoo. Esta política de privacidad describe cómo Dorivoo recopila, utiliza y protege la información personal que proporcionas en nuestro sitio web, https://www.dorivoo.com. Al utilizar nuestro sitio web, consientes las prácticas de datos descritas en esta política.

  1. Recopilación de información

    Recopilamos información de ti cuando te registras en nuestro sitio, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín, respondes a una encuesta o rellenas un formulario. La información recopilada puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago.

    • Información de identificación personal: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y cualquier otra información que proporciones al crear una cuenta o realizar un pedido.
    • Información de pago: Cuando realizas una compra, recopilamos información de pago como los detalles de la tarjeta de crédito u otra información del método de pago. Esta información es procesada de forma segura por nuestros procesadores de pago y no se almacena en nuestros servidores.
    • Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, la dirección IP y los identificadores únicos del dispositivo.
    • Información de navegación: Recopilamos información sobre tu actividad de navegación en nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y los productos que ves.

  2. Uso de la información

    La información que recopilamos de ti puede ser utilizada de las siguientes maneras:

    • Para personalizar tu experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que estás más interesado.
    • Para mejorar nuestro sitio web con el fin de servirte mejor.
    • Para permitirnos responder mejor a tus solicitudes de servicio al cliente.
    • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
    • Para procesar rápidamente tus transacciones.
    • Para enviar correos electrónicos periódicos con respecto a tu pedido u otros productos y servicios.

  3. Retención de datos

    Retenemos tu información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información. También podemos retener y utilizar tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

  4. Seguridad de los datos

    Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal cuando realizas un pedido o introduces, envías o accedes a tu información personal. Toda la información sensible/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago para que sólo sea accesible a aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y se les exige que mantengan la confidencialidad de la información. Después de una transacción, tu información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

  5. Cookies

    Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en tu carrito de la compra, entender y guardar tus preferencias para futuras visitas, hacer un seguimiento de los anuncios y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a llevar a cabo y mejorar nuestro negocio.

  6. Divulgación a terceros

    No vendemos, comerciamos ni transferimos de otro modo a terceros tu información de identificación personal a menos que te proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe a continuación. El término «terceros» no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestro negocio o a prestarte servicios, siempre y cuando esas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar tu información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información de los visitantes que no sea de identificación personal puede ser proporcionada a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

  7. Enlaces de terceros

    Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

  8. Tus derechos

    Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a oponerte o restringir cierto procesamiento de tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos en support@dorivoo.com.

  9. Cambios en nuestra política de privacidad

    Dorivoo se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales en esta política, te lo notificaremos publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio en esta política constituye tu aceptación de la política revisada.

  10. Contáctanos

    Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos utilizando la siguiente información:

    Dorivoo
    contact@dorivoo.com

    Fecha de última actualización: Enero 2026.