¡Gracias por comprar en Trinshop! Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de sus pedidos.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen del pedido. Recibirá una notificación una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para su envío.
2. Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Los plazos de entrega varían dependiendo del método de envío seleccionado y el destino. Los plazos de entrega estimados se proporcionan al finalizar la compra. Tenga en cuenta que estos son estimados y los plazos de entrega reales pueden variar.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. Los gastos de envío se mostrarán al finalizar la compra antes de completar su compra.
4. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de Europa. Estamos trabajando para ampliar nuestros destinos de envío en el futuro. Consulte nuestro sitio web para obtener la lista más actualizada de destinos de envío.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de su envío en el sitio web del transportista.
6. Retrasos en el envío
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna, pueden producirse retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones meteorológicas, los retrasos del transportista o las inspecciones aduaneras. No somos responsables de los retrasos causados por estos factores. Si su pedido se retrasa significativamente, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto] y haremos todo lo posible para ayudarle.
7. Envíos perdidos o dañados
Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [insertar información de contacto]. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y resolverlo lo antes posible. Dependiendo de las circunstancias, podemos ofrecer un reemplazo o un reembolso.
8. Aduanas, aranceles e impuestos
Para los pedidos internacionales, usted puede ser responsable de pagar los aranceles aduaneros, los impuestos y otras tasas impuestas por las autoridades aduaneras de su país. Estas tasas no están incluidas en el precio de compra ni en los gastos de envío y son su responsabilidad. Consulte con la oficina de aduanas de su país para obtener más información.
9. Exactitud de la dirección
Asegúrese de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra. No somos responsables de los retrasos o errores de entrega causados por información de envío inexacta o incompleta. Si necesita actualizar su dirección de envío después de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [insertar información de contacto].
10. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto].
